# Playbooks humanos

## Playbook humano - Administrador da empresa

Orientar Administrador da empresa a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - CEO

Orientar CEO a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - Gestor operacional

Orientar Gestor operacional a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - Equipe de suporte

Orientar Equipe de suporte a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - Atendimento ao cliente

Orientar Atendimento ao cliente a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - Financeiro

Orientar Financeiro a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

## Playbook humano - Contador

Orientar Contador a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

## Playbook humano - Juridico

Orientar Juridico a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - Secretaria

Orientar Secretaria a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

## Playbook humano - Tecnico

Orientar Tecnico a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - Usuario final

Orientar Usuario final a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

## Playbook humano - Cliente externo

Orientar Cliente externo a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

## Playbook humano - Planejamento estrategico

Orientar Planejamento estrategico a interpretar estado, evidencias e proximas acoes sem depender de leitura direta do codigo.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.

### Resolver ou formalizar bloqueios conhecidos

- acao: A plataforma possui bloqueios de maturidade ja mapeados.
- evidencia necessaria: bloqueios documentados, status reavaliado, evidencia anexada
- pronto quando: Reduzir contradicao entre readiness tecnico e utilidade humana.
