[
  {
    "description": "Pessoa responsavel por configurar acesso, planos, operacao e visao geral.",
    "expected_outputs": [
      "painel executivo",
      "readiness operacional",
      "matriz de permissao",
      "relatorio de bloqueios"
    ],
    "name": "Administrador da empresa",
    "priority_needs": [
      "administration",
      "security",
      "commercial",
      "observability",
      "governance"
    ],
    "profile_id": "administrador_empresa",
    "sensitive_concerns": [
      "segredo",
      "permissao",
      "bloqueio indevido",
      "auditoria"
    ],
    "typical_questions": [
      "Quem pode acessar esta plataforma?",
      "O que esta funcionando agora?",
      "Quais pendencias impedem uso seguro?",
      "Como eu bloqueio ou libero um cliente?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que precisa de leitura executiva, valor do produto e risco estrategico.",
    "expected_outputs": [
      "sumario executivo",
      "grafico de maturidade",
      "mapa de risco"
    ],
    "name": "CEO",
    "priority_needs": [
      "strategy",
      "commercial",
      "observability",
      "documentation"
    ],
    "profile_id": "ceo",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "Quais plataformas ja sustentam receita?",
      "Onde esta o maior risco operacional?",
      "Que parte ja pode ir para piloto?",
      "Qual proximo investimento desbloqueia valor?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que coordena execucao diaria, fila de incidentes e continuidade.",
    "expected_outputs": [
      "fila operacional",
      "runbook",
      "evidencia",
      "proxima OS"
    ],
    "name": "Gestor operacional",
    "priority_needs": [
      "operations",
      "support",
      "observability",
      "governance"
    ],
    "profile_id": "gestor_operacional",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "Qual ordem devo executar agora?",
      "Que teste comprova esta entrega?",
      "Que incidente esta aberto?",
      "Quem depende desta plataforma?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que atende falhas, explica limites e encaminha diagnostico.",
    "expected_outputs": [
      "diagnostico sanitizado",
      "proxima acao",
      "ticket",
      "evidencia"
    ],
    "name": "Equipe de suporte",
    "priority_needs": [
      "support",
      "operations",
      "documentation",
      "observability"
    ],
    "profile_id": "suporte",
    "sensitive_concerns": [
      "dado pessoal",
      "segredo",
      "trace bruto"
    ],
    "typical_questions": [
      "O erro e do usuario, da plataforma ou de provedor externo?",
      "Qual proxima acao sugerida?",
      "Que dado posso mostrar sem vazar segredo?",
      "Existe historico do incidente?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que traduz estado tecnico em orientacao simples para cliente.",
    "expected_outputs": [
      "resposta simples",
      "status do pedido",
      "artigo de ajuda",
      "acao orientada"
    ],
    "name": "Atendimento ao cliente",
    "priority_needs": [
      "experience",
      "support",
      "documentation",
      "self_service"
    ],
    "profile_id": "atendimento_cliente",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "O que eu posso prometer ao cliente?",
      "Qual tela resolve esta duvida?",
      "Qual mensagem explica a pendencia?",
      "O cliente consegue se autosservir?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que cuida de fatura, consumo, bloqueio comercial e previsao.",
    "expected_outputs": [
      "fatura",
      "consumo",
      "franquia",
      "bloqueio comercial"
    ],
    "name": "Financeiro",
    "priority_needs": [
      "finance",
      "commercial",
      "observability",
      "governance"
    ],
    "profile_id": "financeiro",
    "sensitive_concerns": [
      "valor",
      "inadimplencia",
      "plano",
      "dados fiscais"
    ],
    "typical_questions": [
      "Qual foi o consumo?",
      "Existe excedente?",
      "Qual cliente esta inadimplente?",
      "O bloqueio comercial esta correto?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que precisa de consistencia fiscal, extratos e historico financeiro.",
    "expected_outputs": [
      "extrato",
      "relatorio fiscal",
      "evidencia de cobranca"
    ],
    "name": "Contador",
    "priority_needs": [
      "finance",
      "documentation",
      "governance"
    ],
    "profile_id": "contador",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "Existe relatorio exportavel?",
      "A fatura tem trilha?",
      "O historico financeiro e confiavel?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que avalia riscos, contratos, privacidade e uso de fontes.",
    "expected_outputs": [
      "contrato",
      "politica",
      "evidencia",
      "classificacao de risco"
    ],
    "name": "Juridico",
    "priority_needs": [
      "legal",
      "security",
      "documentation",
      "governance"
    ],
    "profile_id": "juridico",
    "sensitive_concerns": [
      "segredo de justica",
      "consentimento",
      "dados pessoais"
    ],
    "typical_questions": [
      "Qual contrato rege esta ferramenta?",
      "A fonte e publica ou restrita?",
      "Existe consentimento?",
      "Qual evidencia prova a acao?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que precisa de tarefas claras, status, agenda e documentos prontos.",
    "expected_outputs": [
      "checklist",
      "documento",
      "status",
      "atalho de tela"
    ],
    "name": "Secretaria",
    "priority_needs": [
      "experience",
      "operations",
      "documentation",
      "self_service"
    ],
    "profile_id": "secretaria",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "O que preciso fazer agora?",
      "Qual documento esta pronto?",
      "Qual cliente precisa de retorno?",
      "Onde encontro a tela certa?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que opera deploy, logs, testes, secrets e integracoes.",
    "expected_outputs": [
      "comando",
      "health",
      "smoke",
      "log sanitizado"
    ],
    "name": "Tecnico",
    "priority_needs": [
      "integration",
      "security",
      "operations",
      "observability"
    ],
    "profile_id": "tecnico",
    "sensitive_concerns": [
      "token",
      "secret",
      "binding",
      "remote"
    ],
    "typical_questions": [
      "Qual comando valida isto?",
      "Qual endpoint esta quebrado?",
      "Qual segredo falta?",
      "Como executo smoke sem vazar token?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que usa a interface para resolver uma necessidade sem entender a arquitetura.",
    "expected_outputs": [
      "tela clara",
      "mensagem util",
      "status",
      "ajuda"
    ],
    "name": "Usuario final",
    "priority_needs": [
      "experience",
      "self_service",
      "documentation",
      "support"
    ],
    "profile_id": "usuario_final",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "Onde clico?",
      "O resultado e confiavel?",
      "O que faco quando falha?",
      "Posso acompanhar o status?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa ou organizacao que compra o produto e espera valor, suporte e transparencia.",
    "expected_outputs": [
      "oferta",
      "plano",
      "onboarding",
      "status de uso"
    ],
    "name": "Cliente externo",
    "priority_needs": [
      "commercial",
      "experience",
      "self_service",
      "support"
    ],
    "profile_id": "cliente_externo",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "O produto resolve meu problema?",
      "Quanto custa?",
      "O que esta incluido?",
      "Como acompanho uso e suporte?"
    ]
  },
  {
    "description": "Pessoa que transforma maturidade, risco e oportunidade em roadmap.",
    "expected_outputs": [
      "roadmap",
      "matriz de prioridade",
      "score de maturidade",
      "ordens futuras"
    ],
    "name": "Planejamento estrategico",
    "priority_needs": [
      "strategy",
      "governance",
      "observability",
      "commercial"
    ],
    "profile_id": "planejamento_estrategico",
    "sensitive_concerns": [],
    "typical_questions": [
      "Qual plataforma merece prioridade?",
      "Qual pendencia trava receita?",
      "Que dependencia impacta mais perfis humanos?",
      "Qual maturidade esperamos no proximo ciclo?"
    ]
  }
]