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feat: fundar plataforma mais humana

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Ami Soares
2026-04-30 06:42:00 -03:00
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# Insights operacionais Mais Humana
## Riscos
- `alta` docs: Bloqueio catalogado de maturidade. Impacto: Pode haver contradicao entre estado tecnico e prontidao humana. Mitigacao: Resolver, formalizar excecao ou isolar o bloqueio em readiness.
- `alta` integracoes: Bloqueio catalogado de maturidade. Impacto: Pode haver contradicao entre estado tecnico e prontidao humana. Mitigacao: Resolver, formalizar excecao ou isolar o bloqueio em readiness.
- `alta` intelligence: Bloqueio catalogado de maturidade. Impacto: Pode haver contradicao entre estado tecnico e prontidao humana. Mitigacao: Resolver, formalizar excecao ou isolar o bloqueio em readiness.
## Roadmap sugerido
- 1. Elevar Business Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100
- 2. Elevar Compliance Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100
- 3. Elevar Customer Ops Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100
- 4. Elevar Docs Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100
- 5. Elevar Finance Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100
- 6. Elevar Integracoes Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100
- 7. Elevar Intelligence Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100
## Cobertura por perfil
- administrador_empresa: Administrador da empresa tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- ceo: CEO tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- gestor_operacional: Gestor operacional tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- suporte: Equipe de suporte tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- atendimento_cliente: Atendimento ao cliente tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- financeiro: Financeiro tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- contador: Contador tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- juridico: Juridico tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- secretaria: Secretaria tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- tecnico: Tecnico tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- usuario_final: Usuario final tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- cliente_externo: Cliente externo tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
- planejamento_estrategico: Planejamento estrategico tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada.
## Dependencias
- business -> identity (forte): Business Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa.
- business -> integracoes (forte): Business Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa.
- business -> finance (forte): Business Platform depende ou conversa com Finance Platform para entregar experiencia humana completa.
- business -> customer_ops (forte): Business Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa.
- compliance -> identity (forte): Compliance Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa.
- compliance -> docs (forte): Compliance Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa.
- compliance -> customer_ops (forte): Compliance Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa.
- customer_ops -> business (forte): Customer Ops Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- customer_ops -> identity (forte): Customer Ops Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa.
- customer_ops -> docs (forte): Customer Ops Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa.
- docs -> mcps (forte): Docs Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa.
- docs -> ui (forte): Docs Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa.
- docs -> compliance (forte): Docs Platform depende ou conversa com Compliance Platform para entregar experiencia humana completa.
- finance -> business (forte): Finance Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- finance -> identity (forte): Finance Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa.
- gettys -> ui (forte): Gettys Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa.
- gettys -> mcps (forte): Gettys Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa.
- gettys -> business (forte): Gettys Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- identity -> business (forte): Identity Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- identity -> integracoes (forte): Identity Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa.
- identity -> customer_ops (forte): Identity Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa.
- identity -> compliance (forte): Identity Platform depende ou conversa com Compliance Platform para entregar experiencia humana completa.
- integracoes -> identity (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa.
- integracoes -> business (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- integracoes -> mcps (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa.
- integracoes -> customer_ops (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa.
- intelligence -> mcps (forte): Intelligence Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa.
- intelligence -> docs (forte): Intelligence Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa.
- intelligence -> business (forte): Intelligence Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- mcps -> ui (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa.
- mcps -> docs (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa.
- mcps -> integracoes (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa.
- mcps -> identity (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa.
- mcps -> business (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- platform_base -> mcps (forte): Platform Base depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa.
- platform_base -> docs (forte): Platform Base depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa.
- platform_base -> ui (forte): Platform Base depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa.
- public -> business (forte): Public Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- public -> docs (forte): Public Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa.
- public -> ui (forte): Public Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa.
- stj -> business (forte): STJ Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- stj -> integracoes (forte): STJ Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa.
- stj -> compliance (forte): STJ Platform depende ou conversa com Compliance Platform para entregar experiencia humana completa.
- stj -> customer_ops (forte): STJ Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa.
- ui -> mcps (forte): UI Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa.
- ui -> docs (forte): UI Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa.
- ui -> business (forte): UI Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa.
- ui -> identity (forte): UI Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa.
- ui -> integracoes (forte): UI Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa.