# Insights operacionais Mais Humana ## Riscos - `alta` docs: Bloqueio catalogado de maturidade. Impacto: Pode haver contradicao entre estado tecnico e prontidao humana. Mitigacao: Resolver, formalizar excecao ou isolar o bloqueio em readiness. - `alta` integracoes: Bloqueio catalogado de maturidade. Impacto: Pode haver contradicao entre estado tecnico e prontidao humana. Mitigacao: Resolver, formalizar excecao ou isolar o bloqueio em readiness. - `alta` intelligence: Bloqueio catalogado de maturidade. Impacto: Pode haver contradicao entre estado tecnico e prontidao humana. Mitigacao: Resolver, formalizar excecao ou isolar o bloqueio em readiness. ## Roadmap sugerido - 1. Elevar Business Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100 - 2. Elevar Compliance Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100 - 3. Elevar Customer Ops Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100 - 4. Elevar Docs Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100 - 5. Elevar Finance Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100 - 6. Elevar Integracoes Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100 - 7. Elevar Intelligence Platform para atendimento humano verificavel: Score medio 100; perfis mais frageis: administrador_empresa:100, ceo:100, gestor_operacional:100 ## Cobertura por perfil - administrador_empresa: Administrador da empresa tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - ceo: CEO tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - gestor_operacional: Gestor operacional tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - suporte: Equipe de suporte tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - atendimento_cliente: Atendimento ao cliente tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - financeiro: Financeiro tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - contador: Contador tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - juridico: Juridico tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - secretaria: Secretaria tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - tecnico: Tecnico tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - usuario_final: Usuario final tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - cliente_externo: Cliente externo tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. - planejamento_estrategico: Planejamento estrategico tem cobertura media 100 (excelente). As melhores plataformas devem virar referencia; as mais fracas precisam de OS direcionada. ## Dependencias - business -> identity (forte): Business Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa. - business -> integracoes (forte): Business Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa. - business -> finance (forte): Business Platform depende ou conversa com Finance Platform para entregar experiencia humana completa. - business -> customer_ops (forte): Business Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa. - compliance -> identity (forte): Compliance Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa. - compliance -> docs (forte): Compliance Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa. - compliance -> customer_ops (forte): Compliance Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa. - customer_ops -> business (forte): Customer Ops Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - customer_ops -> identity (forte): Customer Ops Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa. - customer_ops -> docs (forte): Customer Ops Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa. - docs -> mcps (forte): Docs Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa. - docs -> ui (forte): Docs Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa. - docs -> compliance (forte): Docs Platform depende ou conversa com Compliance Platform para entregar experiencia humana completa. - finance -> business (forte): Finance Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - finance -> identity (forte): Finance Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa. - gettys -> ui (forte): Gettys Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa. - gettys -> mcps (forte): Gettys Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa. - gettys -> business (forte): Gettys Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - identity -> business (forte): Identity Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - identity -> integracoes (forte): Identity Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa. - identity -> customer_ops (forte): Identity Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa. - identity -> compliance (forte): Identity Platform depende ou conversa com Compliance Platform para entregar experiencia humana completa. - integracoes -> identity (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa. - integracoes -> business (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - integracoes -> mcps (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa. - integracoes -> customer_ops (forte): Integracoes Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa. - intelligence -> mcps (forte): Intelligence Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa. - intelligence -> docs (forte): Intelligence Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa. - intelligence -> business (forte): Intelligence Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - mcps -> ui (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa. - mcps -> docs (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa. - mcps -> integracoes (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa. - mcps -> identity (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa. - mcps -> business (forte): MCPs Internos Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - platform_base -> mcps (forte): Platform Base depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa. - platform_base -> docs (forte): Platform Base depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa. - platform_base -> ui (forte): Platform Base depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa. - public -> business (forte): Public Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - public -> docs (forte): Public Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa. - public -> ui (forte): Public Platform depende ou conversa com UI Platform para entregar experiencia humana completa. - stj -> business (forte): STJ Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - stj -> integracoes (forte): STJ Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa. - stj -> compliance (forte): STJ Platform depende ou conversa com Compliance Platform para entregar experiencia humana completa. - stj -> customer_ops (forte): STJ Platform depende ou conversa com Customer Ops Platform para entregar experiencia humana completa. - ui -> mcps (forte): UI Platform depende ou conversa com MCPs Internos Platform para entregar experiencia humana completa. - ui -> docs (forte): UI Platform depende ou conversa com Docs Platform para entregar experiencia humana completa. - ui -> business (forte): UI Platform depende ou conversa com Business Platform para entregar experiencia humana completa. - ui -> identity (forte): UI Platform depende ou conversa com Identity Platform para entregar experiencia humana completa. - ui -> integracoes (forte): UI Platform depende ou conversa com Integracoes Platform para entregar experiencia humana completa.